Începe gratuit. Îți creezi cont în câteva minute, fără card. Creează cont

← Înapoi la pagina principală

Politică de confidențialitate

Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm, de ce, pe ce temei legal, cu cine le împărtășim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă. Notă importantă (document în lucru): WebTelekom este în pre-lansare. Acest text este un șablon serios, nu o consultanță juridică definitivă. Va fi verificat și avizat de un avocat / specialist în protecția datelor înainte de înrolarea primului client plătitor. Te rugăm să verifici versiunea publicată pe webtelekom.ro pentru cea mai recentă variantă.

1. Cine este operatorul

Operatorul datelor pentru conturile și interacțiunile tale cu WebTelekom este:

  • LIPTAK WEBTELEKOM SRL
  • Cod unic de înregistrare (CUI): 37275299
  • Număr Registrul Comerțului: J2/461/2017
  • EUID: ROONRC.J2/461/2017
  • Sediul social: Pecica, str. 211, nr. 44, jud. Arad, cod poștal 317235
  • Email de contact pentru protecția datelor: [email protected]
  • Telefon: 0774197867

Nu avem obligația legală de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO); dacă vom desemna unul, vom actualiza aici datele lui de contact. În prezent, întrebările legate de protecția datelor se transmit la adresa de contact de mai sus.

2. Rolul nostru dublu: operator și persoană împuternicită

WebTelekom are două roluri distincte în prelucrarea datelor:

  • Ca OPERATOR (controller): atunci când decidem noi scopurile și mijloacele prelucrării. Este cazul datelor vizitatorilor site-ului webtelekom.ro, ale persoanelor care se înscriu pe lista de așteptare (waitlist), ale celor care își creează cont și ale clienților noștri direcți.
  • Ca PERSOANĂ ÎMPUTERNICITĂ (procesor): atunci când, prin serviciul nostru, găzduim și prelucrăm datele pe care clientul nostru (de exemplu un IMM) le colectează de la propriii lui clienți finali (vizitatori, persoane care fac rezervări sau trimit mesaje prin site-ul construit cu noi). În acest caz, clientul nostru este operator, iar noi prelucrăm acele date doar conform instrucțiunilor lui și în scopul prestării serviciului. Condițiile sunt detaliate în secțiunea 11 și, după caz, într-un acord de prelucrare a datelor (DPA).

3. Ce date colectăm și de ce

Colectăm doar datele necesare pentru scopurile descrise mai jos.

Vizitatori ai site-ului: - date tehnice minime (adresă IP, tip de browser/dispozitiv, pagini accesate) pentru funcționarea, securitatea și îmbunătățirea site-ului; - preferințe precum tema aleasă (deschis/închis), păstrate prin cookie-uri (vezi Politica de cookies).

Persoane înscrise pe lista de așteptare (waitlist) și formulare de contact: - adresa de email și, opțional, tipul afacerii / informațiile pe care ni le transmiți, pentru a te anunța la lansare și a-ți pregăti o ofertă.

Utilizatori cu cont și clienți: - date de identificare și de contact (nume, email, telefon), iar pentru firme: denumire, CUI, date de facturare; - date de autentificare (parola este stocată doar sub formă criptată/hash, nu în clar); - date despre serviciile, site-urile și abonamentele tale; - jurnale de activitate și de audit pentru securitate și conformitate; - date de plată/facturare (atenție: datele complete ale cardului sunt procesate de procesatorul de plăți, nu de noi).

Nu colectăm intenționat categorii speciale de date (de exemplu date de sănătate, religie, opinii politice) și te rugăm să nu ni le transmiți decât dacă este strict necesar și ai un temei legal.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale prevăzute de GDPR:

  • Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b): pentru a-ți crea contul, a-ți furniza serviciile și a gestiona abonamentul.
  • Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a): de exemplu pentru înscrierea pe lista de așteptare, pentru comunicări de marketing și pentru cookie-urile neesențiale. Îți poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările făcute anterior.
  • Obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c): de exemplu păstrarea documentelor financiar-contabile.
  • Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f): pentru securitatea sistemelor, prevenirea fraudei, îmbunătățirea serviciilor și administrarea relației cu clienții, atunci când acest interes nu este depășit de drepturile tale.

5. Comunicări de marketing

Dacă ți-ai dat acordul (de exemplu prin înscrierea pe lista de așteptare), îți putem trimite informări despre lansare și despre serviciile noastre.

Te poți dezabona oricând, prin linkul de dezabonare din email sau scriindu-ne la adresa de contact. Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scop de marketing.

6. Cine are acces la date (împuterniciți și sub-procesatori)

Pentru a funcționa, ne bazăm pe câțiva furnizori de încredere care prelucrează date în numele nostru, în baza unor contracte care impun obligații de confidențialitate și securitate. Aceștia sunt sub-procesatorii noștri. Lista orientativă include:

  • Cloudflare — securitate, protecție anti-DDoS, livrare prin rețea (CDN), tunel și DNS pentru site-urile noastre;
  • furnizorul de găzduire / infrastructură pe care rulează serviciile (inclusiv un server propriu și un VPS) — GTS (gts.ro);
  • furnizorul de email pentru comunicări și notificări — Google (Gmail);
  • procesatorul de plăți pentru abonamentele plătite — se va adăuga la lansarea planurilor plătite;
  • eventuali furnizori de instrumente de inteligență artificială folosiți pentru generarea de conținut — se vor confirma la lansare (sub acord de prelucrare, fără reținerea datelor pentru antrenarea modelelor).

Vom menține o listă actualizată a sub-procesatorilor și vom anunța modificările relevante. Unii furnizori pot fi situați în afara Spațiului Economic European; în acest caz ne asigurăm că există garanții adecvate (de exemplu clauze contractuale standard), conform GDPR.

7. Transferuri internaționale de date

Unele dintre instrumentele și serviciile pe care le folosim pot presupune transferul datelor în afara Spațiului Economic European (de exemplu către furnizori cu infrastructură globală). În astfel de situații ne asigurăm că transferul este protejat printr-un mecanism legal valabil, cum ar fi o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard. Poți solicita mai multe detalii contactându-ne.

8. Cât timp păstrăm datele (retenție)

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise sau cât impune legea:

  • date ale listei de așteptare / marketing: până la lansare și apoi cât timp îți menții consimțământul sau până te dezabonezi;
  • date de cont și de serviciu: pe durata relației contractuale și o perioadă rezonabilă ulterioară pentru gestionarea eventualelor reclamații;
  • documente financiar-contabile: pe perioada impusă de legislația fiscală română (în general 5 ani, respectiv 10 ani pentru anumite documente);
  • jurnale de audit și securitate: o perioadă limitată, proporțională cu scopul de securitate.

La expirarea acestor perioade, ștergem sau anonimizăm datele în mod sigur.

9. Drepturile tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi cu privire la datele tale:

  • Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
  • Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în condițiile legii.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite situații.
  • Dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat, utilizat în mod curent, și să le transmiți altui operator.
  • Dreptul la opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim și, oricând, prelucrării în scop de marketing direct.
  • Dreptul de a-ți retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată cu efecte semnificative — atunci când este cazul.

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la adresa de contact. Răspundem, de regulă, în termen de o lună. Pentru securitate, este posibil să îți verificăm identitatea înainte de a da curs cererii.

10. Dreptul de a depune o plângere (ANSPDCP)

Dacă ești nemulțumit de modul în care prelucrăm datele tale, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România:

  • Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
  • Adresă: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
  • Website: www.dataprotection.ro

Te încurajăm însă să ne contactezi mai întâi pe noi, ca să încercăm să rezolvăm situația direct.

11. Datele clienților finali (rolul nostru de procesor)

Atunci când construim și găzduim un site pentru clientul nostru (un IMM), este posibil ca acel site să colecteze date ale propriilor lui clienți finali (de exemplu prin formulare de contact, rezervări sau un chatbot). Pentru aceste date:

  • clientul nostru este OPERATORUL și răspunde pentru informarea și obținerea temeiului legal de la persoanele vizate;
  • WebTelekom este PERSOANĂ ÎMPUTERNICITĂ și prelucrează acele date doar conform instrucțiunilor documentate ale clientului și pentru a presta serviciul;
  • nu folosim datele clienților finali în scopuri proprii și nu le vindem;
  • aplicăm măsuri de securitate adecvate și implicăm sub-procesatori doar în condițiile descrise mai sus;
  • la încetarea serviciului, ștergem sau returnăm aceste date conform instrucțiunilor clientului și obligațiilor legale.

Pentru clienții plătitori vom pune la dispoziție, la cerere, un acord de prelucrare a datelor (DPA) cu aceste condiții detaliate.

12. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele, printre care:

  • conexiuni criptate (HTTPS/TLS) și certificate de securitate;
  • stocarea parolelor doar sub formă criptată (hash modern), niciodată în clar;
  • control al accesului pe principiul privilegiului minim și autentificare protejată;
  • jurnale de audit pentru operațiunile sensibile;
  • copii de rezervă (backup) periodice și separarea mediilor;
  • actualizări de securitate și monitorizare a infrastructurii.

Niciun sistem nu este însă 100% sigur. În cazul unei breșe de securitate care prezintă un risc pentru drepturile tale, te vom informa și vom notifica ANSPDCP în condițiile și termenele prevăzute de GDPR.

13. Datele copiilor

Serviciile noastre se adresează afacerilor și persoanelor adulte. Nu colectăm cu bună știință date ale copiilor sub vârsta prevăzută de lege. Dacă afli că un copil ne-a furnizat date fără acordul reprezentantului legal, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.

14. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legale, tehnice sau de serviciu. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe webtelekom.ro. Pentru modificări importante te informăm într-un mod rezonabil. Data ultimei actualizări: 6 iunie 2026.

15. Contact

Pentru orice întrebare privind protecția datelor sau pentru a-ți exercita drepturile, ne poți contacta:

Document în lucru — versiune pre-lansare, de avizat de un specialist în protecția datelor înainte de primul client plătitor.